O documento está em nome do meu pai
Se você informou o nome do seu pai no momento do cadastro, não se preocupe, não é preciso enviar nenhum tipo de documento complementar.
Caso não tenha informado, você deve enviar a foto do seu documento de identificação conforme informou no momento do cadastro, podendo ser RG, CNH ou RNE/CRNM, que possua o nome do seu pai para o e-mail: atendimento@idealctvm.com.br e coloque no assunto “Comprovante de endereço + seu nome e CPF”.
A foto do documento deve ser tirada em um local iluminado, sem plástico para não causar reflexo e não prejudicar a qualidade da imagem.
Você pode enviar uma foto do documento inteiro ou fotos frente e verso.
Caso não tenha informado, você deve enviar a foto do seu documento de identificação conforme informou no momento do cadastro, podendo ser RG, CNH ou RNE/CRNM, que possua o nome do seu pai para o e-mail: atendimento@idealctvm.com.br e coloque no assunto “Comprovante de endereço + seu nome e CPF”.
A foto do documento deve ser tirada em um local iluminado, sem plástico para não causar reflexo e não prejudicar a qualidade da imagem.
Você pode enviar uma foto do documento inteiro ou fotos frente e verso.
O documento está em nome do(a) meu(minha) cônjuge/companheiro(a)
Se você informou o nome do(a) cônjuge no momento do cadastro, não se preocupe, não é preciso enviar nenhum tipo de documento complementar.
Caso não tenha informado, você deve enviar a foto da certidão de casamento ou documento que comprove a união estável para o e-mail atendimento@idealctvm.com.br e coloque no assunto “Comprovante de endereço + seu nome e CPF”
A foto do documento deve ser tirada em um local iluminado, sem plástico para não causar reflexo e prejudicar a qualidade da imagem.
Você pode enviar uma foto do documento inteiro ou fotos frente e verso.
Caso não tenha informado, você deve enviar a foto da certidão de casamento ou documento que comprove a união estável para o e-mail atendimento@idealctvm.com.br e coloque no assunto “Comprovante de endereço + seu nome e CPF”
A foto do documento deve ser tirada em um local iluminado, sem plástico para não causar reflexo e prejudicar a qualidade da imagem.
Você pode enviar uma foto do documento inteiro ou fotos frente e verso.
O documento está em nome de uma outra pessoa
Se não possuir comprovante de endereço em seu nome porque os tipos de comprovantes aceitos estão em nome de outra pessoa com quem você mora, você poderá comprovar sua residência enviando todos os documentos abaixo de uma vez para o e-mail atendimento@idealctvm.com.br com o assunto “Comprovante de endereço + seu nome completo e CPF”:
Anexos:
1. Um dos comprovantes de residência aceitos em nome da pessoa com quem você mora (o “titular”);
2. Uma foto assinada do modelo de Declaração de Residência disponível em [https://s3.amazonaws.com/appguru.com.br/Declara%C3%A7%C3%A3o+de+Resid%C3%AAncia+Varejo+(v.2).docx ] preenchida com os seus dados, os dados da pessoa em nome de quem está o comprovante de residência (“o titular”) e assinatura do titular. Caso você possua acesso à assinatura pela ferramentas digitais Docusign, Clicksign ou E-token, é possível enviar a declaração assinada digitalmente;
3. Uma foto frente e verso do seu documento de identificação; e
4. Uma foto frente e verso do documento de identificação do titular, que assinou a Declaração de Residência.
Comprovantes aceitos:
Pode ser uma conta de água, luz, telefone fixo ou celular, contrato de aluguel, condomínio, gás, internet, TV a cabo, fatura cartão de crédito, IPVA ou IPTU emitidos nos últimos 6 meses. Antes de enviar, verifique se o documento não está protegido com senha
Anexos:
1. Um dos comprovantes de residência aceitos em nome da pessoa com quem você mora (o “titular”);
2. Uma foto assinada do modelo de Declaração de Residência disponível em [https://s3.amazonaws.com/appguru.com.br/Declara%C3%A7%C3%A3o+de+Resid%C3%AAncia+Varejo+(v.2).docx ] preenchida com os seus dados, os dados da pessoa em nome de quem está o comprovante de residência (“o titular”) e assinatura do titular. Caso você possua acesso à assinatura pela ferramentas digitais Docusign, Clicksign ou E-token, é possível enviar a declaração assinada digitalmente;
3. Uma foto frente e verso do seu documento de identificação; e
4. Uma foto frente e verso do documento de identificação do titular, que assinou a Declaração de Residência.
Comprovantes aceitos:
Pode ser uma conta de água, luz, telefone fixo ou celular, contrato de aluguel, condomínio, gás, internet, TV a cabo, fatura cartão de crédito, IPVA ou IPTU emitidos nos últimos 6 meses. Antes de enviar, verifique se o documento não está protegido com senha
